Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es CreaNegocios IA, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Contacto: hola@creanegocios.cl.

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes. Nos comprometemos a tratar los datos personales de nuestros usuarios con la debida diligencia, confidencialidad y seguridad.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usas nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono, cuando los ingresas voluntariamente en formularios de contacto o cotización.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y origen del tráfico, recopilados de forma automática a través de cookies y herramientas analíticas.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías a través de WhatsApp, email u otros canales.

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, datos financieros) a través de este sitio.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes de cotización.
• Gestionar la relación contractual con clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido (analítica web).
• Cumplir con obligaciones legales.

5. Base de legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado al completar un formulario o enviarnos un mensaje.
• La ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para prestar los servicios solicitados.
• El interés legítimo de CreaNegocios IA para mejorar sus servicios y comunicar novedades relevantes.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Google Analytics para medir el tráfico y comportamiento de los visitantes de forma anónima.
• Cookies publicitarias: píxeles de Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads para medir la efectividad de campañas y hacer remarketing.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Terceros con acceso a los datos

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir datos con los siguientes terceros, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y en la medida estrictamente necesaria:

• Google LLC — Google Analytics, Google Ads, Google Search Console. Política de privacidad: google.com/privacy
• Meta Platforms Inc. — Facebook Ads, Instagram, píxel de Meta. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
• WhatsApp LLC — canal de comunicación directa.
• Proveedores de hosting — los datos se almacenan en servidores de nuestros proveedores de alojamiento web.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras exista una relación contractual o comercial activa. Una vez concluida, los datos se bloquean y eliminan en un plazo máximo de 5 años, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@creanegocios.cl indicando tu nombre, correo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

11. Transferencias internacionales

Algunos de los terceros mencionados (Google, Meta) tienen sus servidores fuera de Chile. Al usar este sitio y aceptar esta política, consientes expresamente la transferencia de tus datos a estos proveedores, que cuentan con certificaciones y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

12. Cambios en esta política

CreaNegocios IA se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: hola@creanegocios.cl
• WhatsApp: +56 9 2696 1087