¿Qué es el remarketing y cómo funciona? Guía para negocios en Chile

El 97% de los visitantes de un sitio web se va sin comprar ni contactar. El remarketing te permite mostrarles anuncios específicos después de que se fueron — cuando están viendo otro sitio, buscando en Google o scrolleando Instagram — para traerlos de vuelta cuando están listos para decidir. Es el canal publicitario con mejor retorno sobre inversión porque la audiencia ya te conoce.

¿Cómo funciona el remarketing técnicamente?

Cuando un usuario visita tu web, una cookie o el píxel de seguimiento lo identifica de forma anónima. Esa identificación se sube a la plataforma de ads (Google o Meta), que luego puede mostrarle anuncios a ese usuario específico en su red de sitios y apps. El usuario ve tu anuncio y convierte a una tasa 2-4 veces mayor que una audiencia fría.

Tipos de remarketing: qué hace cada uno

• Remarketing estándar: muestra el mismo anuncio a todos los que visitaron tu web.
• Remarketing dinámico: muestra exactamente el producto o servicio que el usuario miró. Muy potente para e-commerce y automotoras.
• Carrito abandonado: el visitante agregó al carrito y no compró. Recupera entre 5% y 15% de los carritos abandonados.
• Lista de clientes: subes emails de clientes actuales para mostrarles ofertas de upsell o nuevos productos.
• Remarketing por video: alcanza a quienes vieron un porcentaje de tus videos en YouTube o Instagram.

Remarketing en Google Ads vs Meta Ads

Google Remarketing (Display + Search): alcanza a los usuarios mientras navegan en millones de sitios web o cuando vuelven a buscar términos relacionados en Google. Alta intención cuando es en buscador.

Meta Remarketing (Facebook + Instagram): alcanza a los usuarios en su feed y stories. Más visual; ideal para recordarle al usuario por qué le gustó tu producto. Implementamos ambos en paralelo como parte de nuestra gestión de pauta digital.

¿Cuánto cuesta el remarketing?

Es más barato que la publicidad a audiencias frías porque las audiencias son más pequeñas pero más calificadas. En Chile el costo por clic de remarketing es 30-60% menor que el de campaña fría, con una tasa de conversión 2-4 veces mayor. Por eso siempre recomendamos activar remarketing antes de escalar el presupuesto en audiencias nuevas.

¿Cuánto tráfico necesitas para activar remarketing?

Mínimo 100-300 visitantes únicos al mes. Por debajo de eso, la audiencia es demasiado pequeña para que el algoritmo optimice. Si tu tráfico actual es bajo, primero trabaja SEO o Ads para generarlo y activa el remarketing al alcanzar ese umbral.